luckylivehk 轉運堂網上商店條款及細則

本協議載有的條款及細則適用於你瀏覽luckylivehk網上商店﹑經luckylivehk網上商店訂購貨品及預約服務。你承認並確認你已細閱﹑明白及接受此等條款及細則與其他在轉運堂網頁(www.luckylivehk.com)不時發佈的產品和服務所列明的條款及細則的內容。

 

我們或會不時修改此等條款及細則而不作另行通知。由於你接受此等條款及細則約束，請定期查閱本頁及www.luckylivehk.com

 

1定義

 

1. 「本協議」指本公司及客戶同意此等條款及細則的協議。

2. 「客戶」指任何經網上商店訂購貨品或預約服務的人士，或任何進入網上商店的人士

3. 「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。

4. 「我的錢包」指客戶於網上商店賬戶內的錢包功能，錢包可載有網店錢。

5. 「網上訂購表格」指客戶在購買貨品或預訂服務時所填寫的電子申請表格。

6. 「網上商店」指www.Luckylivehk.com及與之相連的任何網頁。

7. 「訂單」指任何購買貨品及/或預約服務的訂單。

8. 「貨品」指經網上商店可訂購的任何貨品及/或隨購買貨品而附送的贈品。

9. 「退款」指退款至客戶的信用卡/八達通/ PayMe / AlipayHK/ WeChat Pay HK/BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 及/或退回網店錢至客戶的「我的錢包」。

10. 「退貨手續費」指在以下情況本公司所收取的費用：

1. 客戶申請取消訂單；

2. 客戶並未在14天取貨期內取貨品而令訂單自動取消；或

3. 因客戶之過失（如客戶提供的地址有誤）引致貨品未能成功送遞予客戶而令訂單自動取消。

11. 「服務」指經網上商店可提供的任何服務。

12. 「網店錢」指可在網上商店下訂時用於支付訂單內之交易的金額。

13. 「本公司」指轉運堂luckylivehk.com

 

2接受訂單

 

1. 所有由客戶訂下的貨品或服務訂單均須由本公司決定接受與否。本公司有權在未有通知客戶前，拒絕接受或取消任何網上商店的貨品或服務訂單。

2. 訂單之確定情況取決於貨品或服務庫存數量。當貨品供應不足時，本公司可全權控制銷售及送貨安排。

3. 本公司只會在香港範圍內提供貨品送貨服務或服務的訂單。

14. 在網上商店購物，客戶須符合以下條件：

1. 已年滿18歲；

2. 能夠在網上訂購表格提供有效及正確的個人及付款資料，包括但不限於客戶的電郵地址、賬單地址、送貨地址、姓名、聯絡電話號碼、賬單資料及其他網上商店所需的資料；

3. 能夠在網上訂單所顯示的付款列表以所提供的付款方式付款；

4. 如果使用信用卡付款，客戶必須在下訂單時提供他/她的信用卡詳細資訊；及

5. 八達通錢包、PayMe錢包﹑AlipayHK錢包、WeChat Pay HK錢包或BoC Pay錢包 (只適用於桌面網頁版) 的貸方餘額足以支付本公司的訂單。

15. 本公司不會對於因以下任何情況而引起或與之相關的任何損失或損壞負責：

1. 非因本公司的過失或重大過失而以任何方式向第三者洩露或披露客戶資訊；

2. 客戶在網上付款時，無法提供完整、正確或準確的資料；

3. 與指定付款方法有關的其他原因；或

4. 與客戶使用的設備或其瀏覽器有關的其他原因。

 

3網上商店賬戶

 

1. 每個客戶只可登記一個網上商店賬戶。

2. 客戶須為用戶名稱及密碼保密。

3. 如客戶賬戶內有任何網店錢，網店錢會在以下情況被註銷：

1. 網店錢已過期；

2. 客戶因任何原因更改賬戶；

3. 客戶的賬戶被停止；

4. 客戶賬戶內任何網店錢均不能轉讓至其他賬戶。

5. 客戶可以於登入網上商店賬戶後撰寫評論。客戶的評論與本公司無關，並不代表本公司立場。本公司全權保留隨時分享及移除評論的權利並不作另行通知。

6. 本公司保留不將產品交付至特定地址的權利，即使該位址是香港地址。需要額外3-7個工作日才能運送到離島和偏遠地區。節日期間和公眾假期將需要額外的運送時間。確切的運送時間取決於快遞公司確認的發貨時間日程表。

7. 客戶同意使用 Cookie 來跟蹤和記錄客戶在轉運堂在線商店進行的購買。客戶有責任確保在他/她的互聯網瀏覽器中啟用cookie，並且安全設置允許使用cookie。所有個人資訊將按照轉運堂lucklivehk.com隱私政策進行處理。

1. 

4價格及付款

 

1. 付款須使用信用卡(Visa/MasterCard/美國運通) 、八達通、 PayMe、 AlipayHK、WeChat Pay HK、BoC Pay (只適用於桌面網頁版)及/或網店錢或任何本公司不時指定的其他方法。

2. 客户可使用「我的錢包」內載有網店錢支付購買貨品或服務。如客戶的「我的錢包」內載有網店錢，不可全數支付該訂單總額，客戶須使用有效的信用卡/八達通/ PayMe/ AlipayHK/ WeChat Pay HK/ BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 付款。

3. 任何網店錢可用作部分或全數支付購買貨品的訂單總額，該網店錢將於進行結賬時自動獲扣減，以支付交易金額。任何未使用的網店錢可用於日後訂單交易，但須在到期日前使用。當成功下訂單時，訂單確認通知書會發送給客戶。

4. 客戶用信用卡在網上商店進行付款時，須輸入有效的信用卡資料。本公司將與發卡機構驗證信用卡的有效期，並在成功接受信用卡交易付款時，向客戶發出訂單確認通知書及於該信用卡扣除金額。

5. 於預訂預約服務時，客戶任何時候須使用有效的信用卡/八達通/ PayMe/ AlipayHK/ WeChat Pay HK/ BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 付款購買貨品或服務。

6. 客戶須承擔在所有交易中，因匯率而造成的價格差異及/或發卡機構因任何原因而引致的其他費用。

7. 所有價格，除非明確標示，否則一律以港元為準。本公司可全權在任何時間即時調整價格，而無須事前通知客戶。

8. 網上商店顯示的價格僅供參考。客戶可以享受的具體價格優惠將取決於客戶與本公司的現有合同中包含的條款和細則，以及客戶已經享受或可能享受的優惠。

9. 網上商店中顯示的產品和服務價格/折扣率均以建議零售價計算(價格只供參考)，本公司可能會作出不時更改。客戶應支付的產品和/或服務價格一切以付款結賬時所顯示的價格為準。

10. 本公司將作合理努力，以確保網上商店出現的價格準確，但不能保證所有價格均正確無誤。本公司有權修正任何錯誤。如發現客戶所訂購的任何貨品或服務的價格出錯，本公司將儘快通知客戶。在此情況下：

1. 客戶可重新確認訂單；

2. 客戶可取消訂單；或

3. 如本公司未能聯絡到客戶，本公司將視之為取消的訂單並根據「取消訂單/預約及退款」條款安排退款。

11. 網上商店的付款系統在每次交易成功付款時，均會生成該次付款的訂單/預約編號。如因任何原因（包括但不限於網上商店的付款系統或客戶個人電腦系統所造成的失敗，或因客戶決定瀏覽其他網站或關閉瀏覽器），訂單/預約編號在客戶正確遞交所有必需資料後，仍未在合理時間內生成，客戶應聯絡本公司以確認付款是否已成功完成。

 

5預約、送貨及取貨服務

 

1. 網上商店可提供不同額外服務給予客户選擇：

1. 本公司安排線上服務

1. 網上預約查詢服務計劃；
指示本公司安排送貨到客戶指定地址。

2. 所有由本公司標示的取貨或送貨日期只供參考。

3. 包括但不限於以下原因，引致送貨或取貨出現延誤，或未能成功送貨或取貨，本公司將無須承擔任何責任：

1. 客戶提供的資料出錯（如錯誤的送貨地址或聯絡資料）；

2. 貨品送達客戶指定地址時，無人收取貨品；

3. 第三方送貨人員出錯；或

4. 其他超出本公司可合理控制的情況。

4. 本公司保留權利不送貨至特定地址，即使該地址位處香港。而送貨至離島及偏遠地區則需約額外3至7天工作天送遞。節日及公衆假期須額外送貨時間。一切送貨時間由速遞公司提供的時間作準。

5. 除非有特別標示，否則客戶須就其提供的指定送貨地址繳付送貨費用。確切的送貨費用將取決於客戶提供的指定送貨地址，或因應時間不同而有所調整。

6. 如客戶提供的指定送貨地址出錯，或須為此繳付額外送貨費用。

7. 訂單一經確認，本公司不接受任何更換送貨方法（上門送貨或自提取貨）的要求。

 

6損失或損壞的風險

 

1. 貨品的所有權、權益或擔保，將在貨品實物送達客戶在網上訂購表格所提供的指定送貨地址時，轉移予客戶，而不論客戶是否指定的收貨人。儘管如前述，軟件類貨品或服務的所有權仍屬於適用的擁有者或許可人。

 

7更改訂單及更換貨品或服務

1. 訂單一經確認，更換貨品或服務及其數量的要求將不獲受理。

2. 只有在貨品是經送貨而收貨時已經損毀(「損毀貨品」)，本公司方會接受更換貨品的要求。如以上產品有任何問題，請直接與我們聯絡>。本公司保留最終權利

3. 如損毀貨品損壞的情況是由於(1)不當損耗；或(2)疏忽、遺漏或不當處理有關貨品；或(3)未經本公司授權下之更改或維修而引致，本公司將不會接受更換貨品的要求。

4. 客戶須攜損毀貨品完整包裝及電子收據，可以網上聯絡我們辦理更換已購貨品手續，本公司有全權決定更換貨品或退款。

5. 如在網上商店購買的貨品出現任何問題，而貨品包裝經已拆開，請聯絡我們。

6. 更換貨品或服務只適用於香港訂單，本公司保留就貨品品質問題及是否更換貨品的最終決定權。

7. 公司有權對與服務相關的產品/項目之質量及其交換資格作出最終決定。

 

 

8取消已購貨品及退款

 

1. 取消已購貨品的要求應遵守第9.2條及只適用於(1)將會或已被安排送貨之貨品；(2)成功送貨的貨品；或(3)在門市取貨的貨品而客戶尚未簽署正式收據。

2. 在以下情況下，取消已購貨品的要求方獲受理：

1. 該貨品未被開啟；

2. 該貨品非特別推廣貨品（包括但不限於超級優惠、組合優惠等項目）；

3. 該貨品非享有「網店特價優惠」」訂單的配件；

3. 如客户並未於取貨限期前取貨，或貨品無論因任何原因而未能成功送貨，本公司將按取消已購貨品情況處理，當客户的訂單被取消，本公司或會沒收貨品。

4. 如取消已購貨品的要求被接受，本公司會於大概7個工作天後安排將退款退回客戶。

5. 任何購買貨品的訂單如全數使用網店錢支付，退款將以網店錢形式退還至客戶的「我的錢包」。此退款不得轉讓及兌換現金。

6. 任何購買貨品的訂單如部分使用網店錢支付，再以信用卡/八達通/ PayMe/ AlipayHK/WeChat Pay HK/ BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 支付餘額，退款安排如下：

1. 網店錢將退回至客戶的「我的錢包」，以信用卡/八達通/ PayMe / AlipayHK/ WeChat Pay HK/ BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 支付的餘額則退還至客戶的信用卡賬戶/八達通/ PayMe / AlipayHK/ WeChat Pay HK/ BoC Pay (只適用於桌面網頁版) 錢包。所有退款不得轉讓及兌換現金。

7. 如訂單或訂單中的個別貨品已享推廣優惠，本公司或未能接受取消已購貨品或退款的要求。詳情請參閱推廣優惠條款及細則推廣優惠條款及細則。

8. 不論任何情況，禮品包裝費及/或運費將均不會退還。

 

9知識產權

 

1. 所有在網上商店的軟件及內容(在此定義為任何文字、音訊、音樂、圖像、相片及圖片，或任何包括以上各種的內容)均為本公司的知識產權作品，並因此受知識產權、版權條例及國際公約保護。網上商店的網站只供個人使用，並且不可作商業用途。網站的內容只可在取得本公司及/或其第三方許可人的明確授權下才被引用。未經本公司同意或授權，網站的內容不可發放在印刷或網上媒體，亦不可複製、販賣或代理。任何未經授權的行為可引致民事責任或刑事制裁。

 

10豁免

 

1. 本公司如未能堅持嚴格執行本協議的任何條款，並不代表本公司豁免其權利及賠償。如本協議內任何條款被法庭栽定為不能執行，其餘條款仍舊生效。

 

11法律準則

 

1. 本協議乃根據香港法律解釋，若發生爭議，各方均接受香港法院的獨家審判權規限。

 

12完整協議

 

1. 此為本公司與客戶就貨品或服務的完整協議。除了本協議內載有的內容，其他承諾、條款、細則或義務，或口頭或書面明示或暗示的內容，均一概無效。除非本公司的正式授權代表以書面方式加以簽署，否則客戶在本協議內的更改或就條款的其他詮譯或解讀均一概無效。本公司保留不時修改這些條款及細則的權利，而無須事前通知。

 

13第三方內容

 

1. 網上商店可能包含由任何其他團體(「第三方」)而非本公司提供的內容。 為方便取得由第三方或經由第三方所提供的資料，本公司可能會提供或協助提供連結至外部網站或資源，並在客戶全權決定下可供存取。本公司表明在網上商店內由第三方所提供的內容或任何由網上商店連結至外部的網站並未獲得其批審或認可。

2. 網上商店所提供任何該類內容或連結至外部網站，均不應構成本公司與第三方公司或外部網站任何形式的合作或聯繫。

3. 當客戶選擇透過連結進入任何外部網站，本公司無須為客戶及/或任何團體直接或間接負責，包括但不限於以下：

1. 該外部網站的私隱操作；

2. 該外部網站或資源是否可存取，及該網站或資源內載有或可提供的任何內容、廣告、貨品、材料、產品、服務或其他資源；及

3. 任何因該外部網站或其他該網站或資源內載有或可提供的內容、廣告、貨品、材料、產品、服務而造成，或聲稱所造成，或與使用有關或依賴有關以上資源而造成的任何損失、損毀或損壞(包括但不限於意外或導致的損失、損毀或損壞) 。

 

14責任限制

 

1. 客戶或任何人的任何費用、索償、損壞或損失，不論是直接或間接造成，當中包括任何收入損失，利潤損失或任何隨之產生的合約損失，侵權行為或任何法令或其他(包括此協議所引致或因任何原因與之關連的疏忽)，本公司一概無須承擔責任。

2. 本公司將盡合理努力以確保網上商店的內容及貨品或服務描述的正確及完整，但並不能保證所有內容及貨品或服務的描述均為正確、完整、最新及沒有錯誤。本公司無須為網上商店上的任何資料錯誤負責。本公司有權不時修改或更正網上商店內或任何貨品銷售資料、報價、訂單或其它資料的任何錯誤或疏漏，而無須因此而承擔任何責任。

3. 在不同的推廣優惠下，貨品的價錢或其可節省的價錢，有可能有所不同。本公司並不保證網上商店之購物袋中顯示貨品的價錢為客戶可得到最佳的價格。

4. 任何物品如出現在拍攝相片而未有列明在「包裝內附」，均只屬圖示之用，並須另外購買。

5. 網上商店顯示的貨品顏色及圖片僅供參考。

6. 隨購買貨品而附送的贈品數量有限，先到先得，送完即止。

7. 本公司無須負責為以下任何原因造成的直接或間接延遲或表現失敗或違反合約負責：天災、火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、恐怖襲擊、政府干預、貿易禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障（包括但不限於互聯網存取故障）或其他超出本公司合理控制的因素。

8. 本公司並不保證網上商店的伺服器或支援網上商店的伺服器沒有包含任何病毒或其他不良組件。客戶必須確保採取適當行動，如使用最新的病毒防護及防火場軟件，以充分保護其個人及任何其設備、軟件及資料。

9. 本公司保留不時修改或更正這裡所有的條款及細則的權利，而無須事前通知。

10. 本公司保留不時撤回或修改任何服務的權利，而無須事前通知。如網上商店因任何原因在任何時間或期間不能使用，本公司在任何情況下均不須負責。

11. 如有任何爭議，本公司所作的決定將為最終及不可推翻。